to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift Kapak Mekanizması Amortisör Sorunu Ve Parça Temini Talebi
Mutfak dolabı kapaklarımda kullanılan Samet markalı Duolift katlanır kalkan kapak mekanizması (çift kanat açılım) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2021 yılında takılan bu mekanizmanın içindeki amortisörler çok kısa sürede gazını kaybetti ve şu anda dolap kapakları yerinde durmuyor. Kapakları açtığımızda kendi kendine aşağı düşmemesi için sürekli elimizle tutmak zorunda kalıyoruz, bu da hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Mekanizmanın içindeki sadece amortisör parçasını temin etmek istiyorum ancak piyasada, yapı marketlerde ve internette bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Bu yüzden basit bir parça değişimi ile çözülebilecek bir problem için komple sistem değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Samet’ten, bu Duolift mekanizmasında kullanılan amortisör parçasının son kullanıcıya ulaşabileceği şekilde temin edilmesini veya nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede gazını bitirip işlevsiz hale gelmesini de incelemelerini ve gerekirse ürünleriyle ilgili kalıcı bir çözüm sunmalarını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800558843 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Teşekkürlerimi sunmayı bir borç bilirim Çünkü anında ulaşıp konu ile ilgili yardim ettiler. Site yöneticisi olarak aynı sorunu yasayan diğer site sakinleri adına da gerekli parça gönderimini yaptılar. Müşteri memnuniyetini bu kadar gözeten bir firmaya henüz rastlamadım.
