to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş Katlanır Kapak Mekanizması Düşüyor Ve Bağlantı Noktası Kırıldı
Mutfak dolaplarımda Samet marka Duolift model katlanır kalkar kapak mekanizması kullanıyorum. Üründen hem kullanışlılık hem de estetik görünüm açısından aslında memnunum; ancak kapaklar uzun süredir yukarıda sabit durmuyor, kendi kendine aşağıya doğru iniyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve maalesef bir kapağımın da kolların kapağa bağlandığı bağlantı noktalarından biri kırıldı.
Eve taşındığımda mutfak dolapları bu şekilde hazırdı, yani ürünü ben satın almadım; dolaplarla birlikte mevcut olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Samet’in müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunu bildiğim için doğrudan firmaya ulaşmak ve desteğinizi istemek istiyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak, kırılan ve arızalı olan mekanizmalar için uygun parçaların temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, mümkünse parça temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800572541 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Markaya çok hızı bir şekilde çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum. Çok kısa bir sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler.
Markaya hızlı bir şekilde sorunu hallettikleri için teşekkür ederim. Marka, sattığı ürününe sahip çıkarak çok kısa bir sürede benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi çabuk bir şekilde halletti. Teşekkürler.
