to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çekmece Stoper Parçaları İçin Yedek Parça Talebi
Samet a. Ş. Marka mutfak dolabı çekmecelerimde kullanılan çekmece stoperlerine ait plastik parçalar zamanla kırıldı ve şu anda çekmeler tam olarak durmuyor, kendiliğinden geri açılıyor. İlk başta bir tırnak kırılmış, bir süre tek tırnakla idare etmiş ama sonrasında tamamen işlevini yitirdiğini yeni fark ettim. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Sorunun, sadece bu küçük plastik stoper parçalarının kırılmasından kaynaklandığı açıkça görülüyor. Tüm mekanizmayı veya komple takımı değiştirmek hem çok masraflı hem de bu durum için gereksiz bir işlem olacaktır. Benim beklentim, sadece bu kırılan plastik stoper parçalarının tarafıma temin edilmesi ve gerekli değişimin bu şekilde yapılmasıdır.
Garanti veya fatura bilgim bulunmuyor ancak ürünlerinizin uzun ömürlü ve parça desteği sağlanabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Çekmeceleri sağlıklı ve güvenli şekilde kullanabilmek için, kırılan çekmece stoperlerinin plastik parçalarının gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Smoty slide by Samet 30 kg 5 çekmece var 3 ünün sağlı sollu kırık plastikleri
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
