to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolabı Çekmece Rayı Plastik Tırnaklarının Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Samet a. Ş. Marka dolabı çekmece rayı plastik tırnaklarında yaşadığım bir sorun nedeniyle size ulaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır mutfak dolabımda bulunan frenli ve kendinden çekmeli 4 çekmeceden ikisinin her iki tarafındaki plastik stop tırnakları kırıldı. Diğer iki çekmecede ise sadece birer taraftaki tırnaklar sağlam durumda. Tırnaklar kırık olduğu için çekmeceler kendiliğinden geri kayıyor, yerinde durmuyor ve açılıyor, bu da günlük kullanımda ciddi bir sorun yaratıyor.
Bu parçaları piyasada bulamıyorum, Bursa Afex mağazasından mobilyacım tarafından temin edilip takılmıştı. Ürünle ilgili elimde fatura veya belge bulunmuyor ve garanti durumu hakkında da net bir bilgim yok. Samet a. Ş.'den ücretli ya da ücretsiz olarak bu plastik stop tırnaklarının temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hızlı bir şekilde dönüş oldu, parçaların tarafıma ücretsiz olarak gönderileceği söylendi, müşteri memnuniyeti açısından ürünlerinin arkasında durmaları çok iyi, ürünleri kaliteli zaten, bu kaliteli ürünü üreten bir firmaya da satıp arkasında durmamak yakışmaz zaten diye düşünüyorum, kargo tarafıma ulaşınca tekrar yazacağım
Ürün 1Z1E02506800487634 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Özellikle N** beye firma nezdinde teşekkür ederim, Ücretsiz kargo ile kırık parçalar gönderildi. Değiştirdim kırık tırnakları çok güzel çalışıyor şu anda raylar, ürettiği ürünlerin arkasında durmaları çok iyi, ihtiyacım oldukça Samet ürünlerini tercih edeceğim bundan sonra da, çevreme de önereceğim, Allah yolunuzu bahtınızı açık etsin
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
