to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Rayındaki Kırık Plastik Parçalar Dolabı Kapalı Tutamıyor Ve Sürekli Açılıyor
Samet marka çekmece rayı kullanılan mutfak dolabımda rayın ucundaki plastik parçalar kırıldığı için çekmece kapalı durmuyor ve sürekli kendiliğinden geri açılıyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu sorunu yaşıyorum, öncesinde de çekmece kendiliğinden tam olarak kapanmıyor, plastik parçalardan sadece biri sağlam duruyordu, şimdi ise o da kırıldığı için çekmece hiç sabitlenmiyor.
Bu ürün mutfak dolabı montajı sırasında müteahhit tarafından takılmış olup, raylardaki bu plastik parçaların bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Çekmeceyi her kapatmaya çalıştığımda kendiliğinden geri açılması hem rahatsızlık veriyor hem de dolabın daha fazla zarar görmesinden endişe ediyorum.
Samet’ten, bu sorunlu raylardaki kırılan plastik parçaların ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da bu parçaların yerine daha sağlam, metal parçalar kullanılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800606148 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Firmaya çok teşekkür ederim çok kısa sürede sorunum çözüldü. Plastik parçalar elime ulaştı
Ayrıca benimle iletişime geçen Nuh Ayten Bey ürünün montajıyla ilgili de yardımcı oldu. Tekrar çok teşekkür ediyorum ürünlerinin arkasında duran bir marka
Merhaba, Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
