to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kartal’daki sıfır dairemizde müteahhit tarafından teslim edilen dolaplarda Hafele marka frenli menteşeler kulla...nılmıştır. Ancak henüz 6 ay bile geçmeden yaklaşık 1 aydır menteşelerin fren mekanizmaları bozulmuş, kapaklar sert ve gürültülü şekilde çarpmaya başlamıştır. Sorunun tek bir kapak
"Hafele'den geri dönüş sağlayan sorunu nihayete erdirmek için direkt çözümcü yaklaşımı ile de bunda da başarılı olan Ebru Hanıma teşekkür ederim. Müşterilerin sorunsuz alışveriş sağlayacağı nice mutlu günlere..."
"G*** hanım iletişime geçti ve beni bilgilendirdi. Kendisine teşekkür ediyorum. Bir tek sıkıntı aynı kapı kollarıyla değişim yapılmış olması. Umarım tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam"
Hafele Grano model siyah evyemde yaklaşık 6 aydır lekelenme ve kireçlenme benzeri izler oluşuyor. Evyeyi Bozüyük’te sıfı...r daireyle birlikte aldım ve şu anda Bilecik Bozüyük adresimde kullanıyorum. Ürünü normal şekilde kullandığım halde, yüzeyde silinmeyen ve görüntüyü bozan lekeler oluştu. Eskişehi
"Hafale yetkilileri bizimle iletişime geçip sorunu çözdüler teşekkür ederiz."
"Sürecin en başından beri ilgi ve alakasını esirgemeyen Gözde Hanıma ve değişim, ayar işlemlerini yapan Nadir Ustaya teşekkürü borç bilirim. Sorunum çözüldü."
Yeni aldığımız evimizde müteahhit tarafından sıfır olarak teslim edilen tüm... dolaplarda Hafele marka frenli menteşeler kullanıldı. Ancak daha 6 ay gibi
"Yapılan teknik inceleme sonrasında hasarın montaj sırasında oluşmuş olabileceği değerlendirilerek talebim kabul edilmedi. Bu karara katılmasam da, Hafele süreç sonunda tamamen çözümden uzak durmadı. Yeni satın aldığım kapı kollarında %10 indirim sağladılar ve montaj konusunda evime teknik destek göndermeyi teklif ettiler. Yaşadığım mağduriyeti tamamen telafi etmese de, çözüm üretme çabalarını ve iyi niyetli yaklaşımlarını takdir ediyorum."
Yeni aldığımız evimizdeki Hafele Fountain evye, firma kataloglarında "çizilmeye karşı dayanıklı nano kaplama" ve "yüksek... dayanıklılık" taahhüdüyle yüksek bedellerle pazarlanmaktadır. Ancak taşınmanın ilk günü, ilk bulaşık yıkamada evye gövdesi, yıkama küveti ve küvetlerin hareketini sağlayan raylar
"Gözde Doğan'a bütün yardımları ve anlayışı için teşekkür ederim. Sayesinde markadan soğumadık."
Hafele markalı kurutma makinesi ve fırını aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazlarda sorunlar yaşamaya başladım ve bu sor...unlar yaklaşık 7 aydır Aydın ilinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Kurutma makinesinden sürekli anormal bir ses geliyor, fırın ise sürekli f-06 hatası veriyor ve cihazları sağlık
"Merhaba, Firmadan Gözde hanım iletişime geçtiler. En kısa sürede Teknik servis hizmeti sağlayacaklarını ifade ettiler. Teşekkür ediyorum."
"Şikayetimin markaya ulaşmasından sonra hemen ilgilendiler sorunun nereden kaynaklı olduğuna dair detaylı bilgiyi verdiler"
"Genel merkez arayarak sorunum ile ilgilenip ilçede ki servisi yönlendirdi ve sorunumun çözülmesini sağladı, teşekkür ediyorum."
"Şikayetim ulaştıktan sonra hemen Gözde hanım bana ulaştı ve parça teminini gerçekleştirerek sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Bu süreçte desteklerinden ötürü kendisine çok teşekkür ederim. Hafele markası kalitesini bir kez daha kanıtladı."
Hafele Lumino 533.09.832 model elektrikli ocağı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ocağı aldığımızdan beri, aynı anda iki gö...zde yemek pişirmeye çalıştığımda bir süre sonra ocak tamamen kapanıyor. Yani, tek bir göz çalışırken sorun yok fakat ikinciyi açınca bir süre sonra cihaz kendini kapatıyor. Bu dur
"Hızlı bir şekilde tarafımıza dönüp sorunumuzu çözdüler. G** hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum. Çoğu markada görmediğimiz ilgiyi gösterdiler."
"Sorunum çözüldü Firma bizzat evime servis göndererek hatalı olan ürünleri değişim yaptı Müşteri temsilcisi E**** hanıma ilgilerinden dolayı Teşekkürler”"
Hafele'den Cosmo model buzdolabı aldım. Ürün montajından sonra, kullanım kılavuzuna bir göz atayım dedim. Ne İngilizcesi..., ne Türkçesi düzgün yazılmamış. Anlamsız cümlelerle dolu. Örnek 'Lütfen ürünü gerçek durumuna göre kullanın'. Çin'de yaptırıyorlar, onu anladım fakat bu kadar büyük bir şirkette i
Hafele marka banyo kapı kilidi kendi kendine kilitlendi, banyo kapısı açılmıyor! İçeride ben kalmış olabilirdim banyo k...apısı açılmıyor. Bu kapıyı nasıl açacağım tuvaleti kullanamıyorum. Gece gece çok büyük bir sorun yaşadım ya içeride kalsaydım kapı üstüme kilitlenseydi.
