to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni aldığımız evimizdeki Hafele Fountain evye, firma kataloglarında "çizilmeye karşı dayanıklı nano kaplama" ve "yüksek... dayanıklılık" taahhüdüyle yüksek bedellerle pazarlanmaktadır. Ancak taşınmanın ilk günü, ilk bulaşık yıkamada evye gövdesi, yıkama küveti ve küvetlerin hareketini sağlayan raylar
"Gözde Doğan'a bütün yardımları ve anlayışı için teşekkür ederim. Sayesinde markadan soğumadık."
Hafele markalı kurutma makinesi ve fırını aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazlarda sorunlar yaşamaya başladım ve bu sor...unlar yaklaşık 7 aydır Aydın ilinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Kurutma makinesinden sürekli anormal bir ses geliyor, fırın ise sürekli f-06 hatası veriyor ve cihazları sağlık
"Merhaba, Firmadan Gözde hanım iletişime geçtiler. En kısa sürede Teknik servis hizmeti sağlayacaklarını ifade ettiler. Teşekkür ediyorum."
"Şikayetimin markaya ulaşmasından sonra hemen ilgilendiler sorunun nereden kaynaklı olduğuna dair detaylı bilgiyi verdiler"
"Genel merkez arayarak sorunum ile ilgilenip ilçede ki servisi yönlendirdi ve sorunumun çözülmesini sağladı, teşekkür ediyorum."
"Şikayetim ulaştıktan sonra hemen Gözde hanım bana ulaştı ve parça teminini gerçekleştirerek sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Bu süreçte desteklerinden ötürü kendisine çok teşekkür ederim. Hafele markası kalitesini bir kez daha kanıtladı."
Hafele Lumino 533.09.832 model elektrikli ocağı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ocağı aldığımızdan beri, aynı anda iki gö...zde yemek pişirmeye çalıştığımda bir süre sonra ocak tamamen kapanıyor. Yani, tek bir göz çalışırken sorun yok fakat ikinciyi açınca bir süre sonra cihaz kendini kapatıyor. Bu dur
"Hızlı bir şekilde tarafımıza dönüp sorunumuzu çözdüler. G** hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum. Çoğu markada görmediğimiz ilgiyi gösterdiler."
"Sorunum çözüldü Firma bizzat evime servis göndererek hatalı olan ürünleri değişim yaptı Müşteri temsilcisi E**** hanıma ilgilerinden dolayı Teşekkürler”"
Hafele'den Cosmo model buzdolabı aldım. Ürün montajından sonra, kullanım kılavuzuna bir göz atayım dedim. Ne İngilizcesi..., ne Türkçesi düzgün yazılmamış. Anlamsız cümlelerle dolu. Örnek 'Lütfen ürünü gerçek durumuna göre kullanın'. Çin'de yaptırıyorlar, onu anladım fakat bu kadar büyük bir şirkette i
Tema İstanbul 2 projesinden henüz 6 aylık dairemizin Kapı kolu kapıya sabitlendiği yerden ayrıldı. Çocuk odasında tavan ...alçısını tamir eden işçiler odada mahsur kalmışlar, kapıyı vurma sesleri üzerine kapıyı açarak çalışanları çıkardım. 15 gün önce firmadan kapı kolunu kontrol etme talebinde bulunma
"Gözde hanıma teşekkürler"
5 ay önce aldığım Hafele Tepe duş başlığı 2. Kez bozuldu. İlk aldığımızda k...enarlardan su kaçırmaya başladı, aldığımız yer başlığın değişimini yaptı. B
"Gözde Hanım bana ulaştı ve musluğun bozulan parçasını ücretsiz göndereceğini bildirdi. Hizmetlerine ve Gözde Hanıma'a çok teşekkür ediyorum."
Hafele marka mutfak musluğumuz bozuldu. Bodapa Düzce bayisi kesinlikle ilgi...lenmiyor. Yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığımız musluğu kullanmaya kor
Häfele markasından aldığımız kapı kolları, görselde görüldüğü üzere yukarı ...doğru bakıyor ve teknik destek 10 gündür sağlanmıyor. Bu kadar süre bekledi
"Gözde hanıma hızlı çözümü için çok teşekkür ederim Halele için çok değerli bir personel müşteri kıymetini biliyor."
Merhaba, altı ay önce bir mobilyacıya mutfak yaptırdım ve dolaplara Hafele ...marka LED uygulaması yapıldı. Mobilyacının kendisine ve firmasına ulaşamıyo
"Teşekkür ederim. Satış sonrası destek ekibi maalesef henüz oturmuş bir kültür değil, ancak görüyorum ki Hafele markasında bu sistem oturmuş. Bana ulaşan Gözde Hanım oldukça kibar, hızlı ve anlayışlı şekilde sorunuma yaklaştı."
"Hafele çalışanlarından çözümü basarıyla yöneten gözde hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Arch gizli menteşe ayarlı gri 14×72 mm 8 adet aldım 2 adeti takar takmaz pl...astik vida yerlerinden kırıldı iade etmek için başvurumda doğal olarak üret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
