Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Sorunu Ve Renk Atması

Konya’da bir mağazadan 3 yıl önce aldığım Köşem Koltuk marka olmayan bir koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Koltuğun kumaşı çok kötü durumda; en ufak bir silme işlemi yaptığımda bile koltuk rengi hemen atıyor ve kumaş çok kötü bir hale geliyor. Bu problem sürekli olarak tekrarlanıyor ve her temizlikte daha da kötüleşiyor.

Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Koltuğun toplamda 16 bin TL’ye satın alındığını belirtmek isterim.

Koltukta yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve mağazadan ürün değişimi konusunda destek bekliyorum.