Güvencem Mobilya

18.01.2026 tarihinde Güvencem Mobilya mağazanızdan toplam 94.000 TL bedelle yaptığım alışveriş kapsamında aldığım yemek masası takımı ve Ala koltuk takımı, 06.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimat sonrasında yemek masası takımına ait sandalyelerde kırık ve çatlaklar bulunduğunu, ayrıca ...

15.05.2025 tarihinde Güvencem Mobilya Kartal Şubesi’nden, fatura numarası 0002847 ile toplam 46.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklardan biri birinci ayda kırıldı, tamir edildi; ancak sonraki ayda takımın tamamında kumaşlarda sarkma ...

Aldığımız koltuklar eve geldiğinde şok olduk. Gri renkte koltuklar, yamuk lacivert ipliklerle dikilmişti. Ahşap berjerlerin ayakları kısa, biri uzun ve çatlak; şeritler ise sökük. Kullanılan malzeme sıfır kalitesinde, sanki denemelik bir ürün yapılmış ve bize gönderilmiş gibiydi. İadesini istedik, a...

+2

Güvencem Mobilya'dan aldığım koltuk takımı daha 1 sene bile kullanılmadan çıtırdamaya, kumaş toplanmaya başladı. Şikayetimizi ilettik, servis yönlendirdiler. Gelen kişi 7 cm vida ile hallettiğini, artık olmayacağını söyledi ama 2 haftası olmadan çıtırdamalar devam etti. Kumaş toplanmasına çözümü de ...

Güvencem Mobilya'dan 3 ay önce yeni aldığımız koltuklar ses yaptığı için servis gelip onarım yaptı. Fakat gittikten sonra fark ettik ki onarım esnasında ön ayağı çatlatmışlar, sanırım matkap yüzünden. Hemen bildirdik, bildirdiğimiz tarih 19 Eylül ve o günden beri 'haftaya gelecekler' diyorlar. Yazış...

Güvencem Mobilya'dan geçen sene koltuk ve yemek masası aldık ama yemek masasının orta ayrım kısmının kenarları kabardı. Firma yetkililerine ulaştım, bunun müşteri odaklı bir hasar olduğunu söyleyip 'Her yere şikayet edebilir müşteri' diye bir yanıt aldım. 5 ay önce yazdım ve bana dönüş Eylül'ün son ...

+2

Talep edilen mal ile gönderilen mal farklılığı -Güvencem mobilyadan 30/12/2023 tarihinde art (yataklı) koltuk siparişi verdik. Sipariş formumuz hazırlandı imzalar atıldı. Daha sonra sipariş formu haneden (yataksız) koltuk şeklinde iznimiz olmadan (! ) değiştirilmiştir. Koltuklar elimize ulaştığında ...

Bayrampaşa Güvencem mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ile ilgili sorunun halledilmesi için defalarca iletişime geçtiğiniz halde 1 aydır sonuç alamadık. Mağaza imalata imalat elemana arada mağdur olan müşteri esnaflık bu mu parayı alana kadar mı

+1

Güven Mobilya'dan almış olduğumuz mobilya takımının ayakları daha iki yılı dolmadan karardı. Altın rengi ayakları vardı. Güven Mobilya ile yaptığım görüşmede, 'Biz zaten kararmayacağını garanti etmedik.' demektedirler. Yardımcı olamayacaklarını, üç ay daha garantisi olmasına rağmen, eğer yapılırsa ü...

+1

Mağazadan beğendiğimiz salon takımını almaya karar verdik. Ancak kumaş kalitesinin daha iyi olması gerektiğini düşündük ve satıcının önerisi üzerine daha pahalı bir kumaş seçerek farkını ödeyip takımı aldık. Ancak ürünü alalı henüz altı ay olmuşken kumaşta gözle görülür derecede renk solması ve deği...

7 buçuk ay önce aldığımız köşe koltuk takımına su döküldü ve bezle kurulamamıza rağmen geçmedi. Firma ile iletişime geçtik, kullanıcı hatası deyip kestirip attılar kenara. İlgisiz bir firma, su lekesi bile çıkmayan kumaşı satmayın ya da arkasında durun. Yaptığınız şeylerin.

Keten kumaşlı köşe koltuğuma su döküldü ve lekesi çıkmıyor. Kaç kişiyle konuştum, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Keten kumaş su lekesi bırakır, kurutma makinesiyle kurutsaydınız diye bir cevap aldım. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ben daha bu koltuğu alalı 7 ay oldu, ne yardımcı olunuyor ne ilg...

Yaklaşık 3 ay önce Güvencem Mobilya adında Kartal'da bulunan bir firmadan eşim ile birlikte koltuk takımı bakmaya gittik. Ben satış danışmanı olan bayana keten kumaş istediğimi belirttim ve bana keten kumaş örneklerini karteladan gösterdi, o sırada kumaşlarının kalitesini sordum ve hepsinin çok kali...