Koltuk Modüllerinde Çökme Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

5 modülden oluşan bir koltuk aldım, 3'ü bir haftada çöktü ve ses yapmaya başladı.
Değişim talep ettim, tamam dediler fakat 2 ay geçti ve değişim yapılmadı. Sebep olarak kumaşın olmadığını ve tonun tutmadığını söylediler. Ben de, madem öyle hepsi değişsin, zaten beşinden üçü bozuk, iki tane eksik ya da fazla ne fark edecek dedim. Ancak sadece modül değişimi yapılabileceğini söylediler. O zaman aynı kumaştan değiştirin dedim, fakat aynı kumaşın olmadığını belirttiler. Kumaş bir yıl gelmezse bir yıl boyunca kumaş mı bekleyeceğim? Sorunlu ürün sattıysanız arkasında durmanız ve tamamen değiştirmeniz gerekir, kumaşınız yoksa tedarik etmelisiniz. Ancak bunların hiçbiri yapılmıyor. Zaten koltuğun 3 modülü bozuk, diğer iki modül sağlam olsa ne olur? Tamamen değiştirilmeli ama kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Esnaflık bilen yok, davalık olacağız.