Salcano NG 950 Bisikletinde Kronik Aktarıcı Ve Zincir Arızaları

Salcano ng 950 model bisikleti İstanbul Bisikletçiler Çarşısı’ndaki bir mağazadan, garanti belgeleriyle birlikte satın aldım. Bisikleti aldığımız ilk günden bu yana aktarıcı ve zincir mekanizmasında sürekli sorun yaşıyorum. Düz yolda giderken bile bisiklet anormal sesler çıkarıyor, zaman zaman zincir bir anda boşalıyor ve vites geçişleri zorlanarak sağlıklı çalışmıyor. Hatta düz yolda kullanırken aktarıcı çarkları parçalandı ve bu yüzden aktarıcıyı tamamen değiştirmek zorunda kaldım.

Bu arızayı farklı bir firmada, kendi imkanlarımızla yaklaşık 2000 TL masraf yaparak çözdük. Bisikleti aldığımız dönem 12.000 TL ödemiştik ve şu an fiyatları daha da yükselmiş durumda. Yaşadığım sorunlar nedeniyle Salcano markasında bu tip arızaların kronik olduğunu düşünmeye başladım ve bu yüzden yetkili servis ya da mağazayla ayrıca görüşmedim, garanti kapsamında ilgilenilmeyeceğini varsaydım.

Salcano’nun, ng 950 model bisiklette uzun süredir yaşadığım aktarıcı ve zincir mekanizması sorunlarını dikkate almasını, bu tip kronik problemlerle ilgili kullanıcılarını mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilemesini ve yaşadığım masraf konusunda mağduriyetimi inceleyerek mümkün olan ölçüde telafi edici bir adım atmasını talep ediyorum.