Elektrikli Bisikletimde Sürekli Elektrik Kesintisi Sorunu Yaşıyorum

Volta VB3 model elektrikli bisikletimi A101’den satın aldım. Ürün ambalajındayken Yavuz Bisiklet isimli Volta servisi tarafından kurulumu yapıldı. Bisikleti aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık iki ay oldu; ancak ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bisikletle yolda normal şekilde giderken bir anda elektrik enerjisi kesiliyor, motor devre dışı kalıyor. Gücü tekrar açıp kapattığımda kısa bir süre gidebiliyorum, sonra tekrar elektrik kesiliyor. Bu durum her kullanımda, özellikle yolda giderken aniden yaşanıyor ve güvenlik açısından da beni tedirgin ediyor.

Bu şikayetim üzerine Samsun’daki Volta servisine götürdüm. Serviste temassızlık olabileceği düşünülerek batarya ve kablolar kontrol edildi; ancak herhangi bir çözüm üretilmeden işlem bu kadarla kaldı. Sorun aynen devam ediyor. Elimde EN 151194 olarak geçen belge/numara ve NPPBVFD32R3004510 numarası bulunuyor.

Ben bu elektrikli bisikleti sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanmak için Volta’dan aldım. Sürekli elektrik kesintisi yaşadığım için bisikletten verim alamıyor, günlük ulaşımımda da mağdur oluyorum. Volta’dan talebim, bisikletimdeki arızanın yetkili servis tarafından detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı şekilde onarılması ve sorunun tamamen giderilmesidir.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirterek, gerekli kontrollerin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.