to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Aniden Boşaldı, Yetkili Servis Ve Merkez İletişimsiz
06.08.2025 tarihinde Salcano Marina w elektrikli bisiklet satın aldım ve montajını İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili serviste yaptırdım. Kısa süre kullanmama rağmen batarya tam dolu iken yolda birden bire boşaldı ve o andan itibaren hiçbir şekilde şarj olmadı.
Sorunla ilgili olarak görünen tüm yetkili servisleri tek tek aradım, ancak her biri bu modele bakmadıklarını ve nerede bakıldığını bilmediklerini, merkeze sormam gerektiğini söyledi. Genel merkeze ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mesaj kısmından sorunu iletmeye çalıştığımda da mesaj gönderilemiyor, sistem izin vermiyor.
Bu kadar ciddiyetsiz, satış sonrası hizmeti bu kadar zayıf bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Ürünü öneri üzerine almıştım ancak bana soran olursa artık kesinlikle önermeyeceğim. Fatura numaram gıb2025000000833 olup, garanti kapsamındaki bu arızalı bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Halen firma tarafından dönüş yapılmadı. Şikayet iletilmesine rağmen
Salcano Marina w elektrikli bisikletimi 06.08.2025 tarihinde satın aldım ve kısa süre içinde bataryam tamamen boşaldı, şarj olmuyor. Yetkili servisleri ve merkezin telefonlarını aradım ancak hiçbir cevap alamadım, mesaj da gönderemiyorum. Bu yüzden değişim talep ediyorum.
