Özensiz Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Saklı Butik’ten Instagram üzerinden kahverengi tesettür elbise siparişi verdim (Sipariş No: 23230). Siparişim iki gün önce tarafıma ulaştı. Ancak ürün, poşete gelişigüzel konmuş şekilde, dikiş ipleri bile kesilmeden ve özensiz bir halde geldi.

Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya mesaj attım fakat bana azarlayıcı ve tripli şekilde, yetersiz cevaplar verildi. Para iadesi talebim de reddedildi. Sipariş sırasında veya sonrasında iade ya da değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elbise için 1000 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum.

Ürünümün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, firma yetkililerinin iletişim tarzı konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.