Teslim Edilmemiş Damacana Su Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

09.11.2026 tarihinde saat 16.05 civarında Saka uygulaması üzerinden Afyonkarahisar merkezdeki adresime 1 adet 19 litre damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 190 TL çekildi.

Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulama ekranlarında herhangi bir sipariş numarası da yer almıyor, bu nedenle kayıtla ilgili referans da bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de ödememle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen adresime teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa 190 TL tutarındaki ücretimin derhal kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılabilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.