Ödenen 130 TL’lik Damacana Su Siparişimin Nedensiz İptali Ve Teslimat Aksaklığı

02.10.2026 tarihinde saat 11.21’de Saka Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su için 130 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün içerisinde teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak saat 20.06 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, parasını ödemiş olmama rağmen siparişimin iptal edildiğini ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Ödemesini gerçekleştirdiğim bir siparişin gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini ve teslimatın yapılmamasını kabul edemiyorum. Ayrıca bu, Saka Su ile yaşadığım ilk teslimat mağduriyeti de değil.

Yaşadığım bu aksaklığın ve iptal edilen siparişimin incelenerek ücret iademin yapılmasını ve teslimat süreçlerindeki bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.