Sahil Seyahat’te Çift Arıza Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

19 Eylül saat 22.15 Sakarya–Rize seferinde Sahil Seyahat ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Yolculuk sırasında kullandığımız araç iki kez arıza yaptı. İlk arızada su borusu patladı ve yaklaşık 2 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra yolculuğa devam ettikten bir süre sonra bu kez vites halatı koptu ve tekrar yaklaşık 1 saat kadar yolda kaldık.

Hem gece yolculuğu yaptığımız için hem de bu kadar uzun süreler yolda bekletildiğimiz için ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik süreç boyunca şoförler sorularımıza net cevap vermek yerine sürekli “araç gelecek” diyerek gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı; bu durum hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi artırdı. Bu kadar arıza yapan ve yolcuyu defalarca yolda bırakan bir araçla sefere çıkılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.