Sahibinden Yepy'de Telefonumun Ekranı İade Sırasında Çizildi Ve Değer Düşürüldü

İPhone 13 telefonumu satmak için 30.10.2026 tarihinde kargo ile Yepy’ye gönderdim. Telefonu gönderirken ekranda sadece tek bir kılcal çizik vardı, bunu gösteren eski fotoğraflarım da mevcut. Cihaz inceleme sonrası tarafıma, ekranda gölgelenme olduğu iddia edilerek değerinin düşürüleceği söylendi. Bu gerekçeyi kabul etmedim ve telefonumun iadesini talep ettim.

Telefon bana Yurtiçi Kargo y3250717615 takip numarasıyla geri gönderildi. Kargo, adresimde olmadığım bir anda kapının önüne bırakılmış. Kargoyu aldıktan sonra paketi açtığımda ekranın üzerinde onlarca çizik olduğunu gördüm. Gönderdiğim cihaz ile bana geri gelen cihazın ekran durumu arasında çok bariz bir fark var; telefonumu teslim ettiğimde böyle bir çizik yoğunluğu kesinlikle yoktu.

Firma ile durumu paylaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap yok. Cihazım, teslim ettiğim halinden çok daha kötü bir ekran durumunda bana geri gönderildi ve bu zararın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.

Yepy’den, telefonumun ekranının teslim ettiğimdeki hale getirilmesini ya da oluşan değer kaybımın ve zararımın makul şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Eski ve yeni fotoğrafları, kargo bilgilerini ve tüm sürece ilişkin kanıtları gerektiğinde paylaşmaya hazırım.