Sahibinden Satışında Sahte Müşteri Temsilcisi Ve Çifte Ödeme Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Sahibinden üzerinden Asus f15 model laptopumu satılığa çıkardım. İlan üzerinden telefon numarama ulaşan bir kişi WhatsApp’tan benimle iletişime geçti ve ürünü alacağını söyleyerek, Sahibinden üzerinden satın alma işlemini tamamladığına dair bir ekran görüntüsü gönderdi. Ancak bana Sahibinden’den hiçbir şekilde “satın alındı, ödeme alındı” şeklinde bildirim veya mail gelmedi.

Kısa süre sonra 0850’li bir numaradan arandım ve beni, laptopu aldığını söyleyen kişi ile birlikte konferans görüşmeye aldılar. Telefonda kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, ürünün sigorta ve kaskosu için ürün bedelinin %50’sinin alıcıdan, %50’sinin benden alınacağını, toplamda 12.075 TL ödemem gerektiğini söyledi. Alıcı olduğunu söyleyen kişi de kabul edince ben de inandım ve kabul ettim. Sözde müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden kişi bize WhatsApp üzerinden bir IBAN gönderdi ve açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı, ilan numarasını ve isim soy isim yazarak parayı göndermemi istedi. Akbank üzerinden fast ile toplam 12.075 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeden sonra dekont istediler, muhasebe, havuz, güvence gibi bahanelerle oyaladılar ve paranın 45 dakika sonra iade edileceğini söylediler. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar arayıp, paranın havuza takıldığını, iade alabilmem için bir kez daha para göndermem gerektiğini söylediler. Bu aşamada durumu fark ederek ikinci kez ödeme yapmadım ve paramın iadesini istedim. Bu kez de %40 kesintiyle geri ödeme yapabileceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve bir daha aramadılar. Ürün hâlâ bendedir, hiçbir şekilde kargo ya da elden teslim yapılmamıştır.

Bu olayın ardından Sahibinden’i arayarak durumu anlattım. Bana bankamla görüşüp EFT/işlem iptali için talep oluşturmam gerektiği söylendi. Hem Akbank’ı hem de paranın gönderildiği IBAN’ın bağlı olduğu Enpara’yı arayarak olayı anlattım ve talep oluşturdum, hukuki süreç başlatmam gerektiği ifade edildi.