Sahibinden Param Güvende Sistemi Yetersiz, Gerçek Ürünüm Ve Ücretim Kayboldu

04.05.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle elektronik bir eşya satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya sorunsuz, çalışır ve hasarsız şekilde gönderdim, kargolamadan önce de ürünün durumunu gösteren fotoğraf ve videolarımı aldım. Ancak alıcı ürünü iade ettiğinde bana gönderilen paketten benim gönderdiğim ürün çıkmadı, yerine farklı ve hasarlı bir ürün gönderildi.

Bu durumla ilgili sahibinden.com ile iletişime geçtiğimde, bana platformun mevzuatı gereği bu ticaretten hiçbir şekilde sorumlu olmadıkları söylendi. Oysa sistem “Param Güvende” adıyla güvenli alışveriş vaadi sunmasına rağmen, şu an ne sağlam gönderdiğim ürünüm elimde, ne de ürün karşılığında aldığım para hesabıma geçti. Bu süreçte açıkça mağdur edildiğimi ve yanıtladığımı düşünüyorum.

İlgili ilan/işlem numaram 1297971798’dir. Elimde ürünün gönderilmeden önceki haline ait fotoğraf ve videolar mevcuttur. Sahibinden.com’un bu olayı detaylı inceleyerek gerçek ürünüme ulaşmamı sağlamasını veya ürünüm satıldıysa bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür kötüye kullanımlar için daha etkin bir güvence mekanizması oluşturmasını talep ediyorum.