Sahibinden Param Güvende Hizmetinde Yanıltıcı Arama Ve 18 Bin Tl Ek Ücret Talebi

17 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık saat 17.30 civarında Sahibinden uygulamasında “Param Güvende” hizmetini kullanarak Çorum’dan Manisa’ya gönderilmek üzere, satıcı adı F*** K*** olan bir kullanıcıdan ürün satın aldım. Ödemeyi Sahibinden üzerindeki sistemden gerçekleştirdim.

Daha sonra beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Sahibinden yetkili danışmanı olarak tanıtarak açıklama kısmında hata olduğunu, işlemi tekrar yapmam gerektiğini söylediler. Ben de buna inanarak yönlendirdikleri şekilde tekrar işlem yaptım. Ardından tekrar arayıp kargo güvence teminatı adı altında benden 18.000 TL daha talep ettiler, aksi halde ürünün gönderilmeyeceğini ve para iadesi de yapılmayacağını söylediler. Ben ilk işlemde zaten 18.000 TL ödeme yapmıştım.

İşlemin iptalini talep ettiğimde ise sürecin 60 gün süreceği, ayrıca satıcıyla iletişime geçmem gerektiği, satıcı onay vermezse iptalin gerçekleşmeyeceği söylendi. İlanda “güvenli satıcı” olarak görünen bir hesap üzerinden ve Sahibinden’in “Param Güvende” hizmeti ile yaptığım bu işlemde, kendilerini yetkili olarak tanıtan kişiler tarafından yanıltıldım. Ürün elime ulaşmadı, teminat bedelini ödemediğim sürece ürünün de, paramın da verilmeyeceği açıkça ifade edildi.

Sahibinden’in güvenli alışveriş ve Param Güvende sistemi üzerinden yapılan bu işlemde mağdur olduğumun kabul edilmesini, ödediğim 18.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yanıltma şüphesi taşıyan bu satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.