İade Talebim Gerçekleştirilmiyor, Mağdur Edildim

15.07.2025 tarihinde 1258388080 numaralı ilan için ödediğim 1489 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

15.07.2025 tarihinde 1258388080 numaralı ilan için ödediğim 1489 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

23 Eylül 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden yayınladığım 1261332444 numaralı araç ilanıma, yabancı bir numaradan mesaj aldım. Mesajda herhangi bir bilgi talep edilmedi ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi. Bu durum bende güvenlik endişesi ve hesap bilgilerimin çalınabileceği korkus...

19.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle Xbox One s 1TB 2 kollu bir ürün satın aldım. Ancak satıcının tutarsız davranışları nedeniyle 23.09.2025 tarihinde siparişi iptal ettik. Sahibinden.com’dan iptal işlemi sonrası “İade bankanıza iletildiğinde bilgilendirileceksini...

Sahibinden.com’daki standart üyelik hesabıma birkaç aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, sistem eski telefon numaramı doğrulamamı istiyor; ancak eski numarama artık erişimim yok. Hesabımda daha önce yapılmış yorumlarım ve bilgilerim olduğu için yeni hesap açmak istemiyorum. Konu ile...
23.09.2025 sabahı saat 08:15 civarında Sahibinden.com üzerinden 1272510775 numaralı ilanımı Citroen Berlingo 2022 Feel Bold modeli için verdim. Ancak ilanı oluştururken araç modelini yanlış girdim. Hatanın düzeltilmesi için çağrı merkezini aradım, model değişikliği yapılamadığını ve ilanı yeniden ve...

Sahibinden.com’da 1268856340 numaralı ilanım üzerinden 23.09.2025 tarihinde saat 10:28’de yurt dışı numaralı bir kişi tarafından “ilanınızla ilgileniyorum” şeklinde mesaj aldım. Mesajda, Türkiye’den 0530*****39 05 numaralı bir hesaba ait olduğu belirtilmiş ve ayrıca +852 94468172 numarası üzerinden ...

Sahibinden.com üzerinden Ankara’dan standart araç satış ilanı vermek istedim. 1272490162 numaralı ilanım için 499 TL ücret hesabımdan çekildi, ancak ilanım “hatalı fiyat bilgisi” nedeniyle yayına alınmadı. Ücretin iadesi için 1-7 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Buradaki temel sorunum, ilan ...

Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemiyle Samsung 32GB DDR3 RAM siparişi verdim. Ancak bana DDR3L model bir RAM gönderildi ve siparişim yanlış ürünle sonuçlandı. Ürünü iade etmek istediğimde, sistem kargo iade kodu verdi fakat param karşı tarafa onaylanıp gönderildi. Bu işlem tamamen benim ona...

Küba Azure Pro 50 model motosikletimin ilanını Sahibinden.com üzerinden yayımlamak istiyorum. Ancak yaklaşık iki aydır her denememde “Uygunluk bulunmamıştır” uyarısı alıyorum ve ilanım yayınlanmıyor. Ruhsat ve tüm belgelerim eksiksiz, motosikletim garanti kapsamında ve herhangi bir problem bulunmuyo...
5 Temmuz'da Ünye Atatürk Mahallesi'nde, Ünye Atlas Emlak aracılığıyla sahibinden.com üzerinden bir ev kiraladım. Emlakçı, 18.000 TL ücreti elden talep etti ve herhangi bir makbuz vermedi. Ayrıca, evi kiralarken doğal gazın 15 gün içinde bağlanacağı sözlü olarak belirtildi; ancak 2,5 ay boyunca doğal...

Sahibinden mobil uygulaması üzerinden Malatya Battalgazi’de aracıma ait ilanı oluşturmak istedim. Ancak plaka bilgisini (59uz481) girdiğimde sistem sürekli hata verdiği için ilan kaydını tamamlayamıyorum. Kızım, aracı benim adıma ilana koymak istiyor fakat plaka hatası nedeniyle işlem yapamıyoruz. ...

5 gün önce Sahibinden.com üzerinden Dacia Duster aracım için Yalova’da yayınlanmak üzere ilan verdim ve kredi kartımla 2699 TL ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımda çekilmiş olarak görünüyor ve müşteri temsilcisi de ödemenin alındığını teyit etti. Ancak ilanım hâlâ yayına alınmadı ve herhangi bir gere...

Yaklaşık bir hafta önce Sahibinden hesabımı e-Devlet üzerinden doğrulamak istediğimde, “Bu e-Devlet başka bir hesapta daha önce kullanılmış” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. O günden bu yana sorunum devam ediyor ve kendi hesabımı e-Devlet ile eşleştiremiyorum. Bu süreçte e-Devlet şifremi değişti...

Bir süredir Sahibinden.com web sitesine bilgisayarımdan giriş yapmak istediğimde “F-9832b00deab93AA0” hata kodu ile karşılaşıyorum. Sadece ilanlara ba...

22 Eylül'de Sahibinden üzerinden iki farklı satıcıdan toplam 4419 TL tutarında ürün satın aldım (#1266797577 ve #1254020986 numaralı ilanlar). Her iki satıcı da ürünleri iade etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen param henüz hesabıma geri yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sahibinden...

Nevşehir Ürgüp’te kiralık ev ararken sahibinden.com’da karşılaştığım ilanlarda, 1+1 olarak belirtilen evlerin aslında 1+0 olduğunu gördüm. Yıllardır bu şekilde yanlış bilgilendirme devam ediyor ve neredeyse tüm ilanlarda aynı durum söz konusu. İlanlarda hem başlıkta hem de açıklamada 1+1 olarak beli...

10 Eylül'de Facebook'ta karşıma çıkan 'İstikbal oturma grubu 19 aylık acil' başlıklı bir ilan üzerinden işlem yaptım. Reklamı gördükten sonra satıcıyla Facebook üzerinden mesajlaştık ve bana ürünün sahibindenden.com’daki ilan linkini gönderdi. Linkte güvenli ödeme seçeneği pasifti, bu nedenle satıcı...

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımı 9.000 TL idi. Şirketten biri arayarak yanlış işlem yaptığımı söyledi ve benden 32.000 TL aldı. Bu konuda bana dönüş yapılmasını ve yardım edilmesini rica ediyorum. Geri dönüş bekliyorum.

09.09.2025 tarihinde saat 21:50’de Instagram üzerinden bulduğum bir ilan aracılığıyla Sahibinden.com Güvenli Ödeme sistemi üzerinden Bosch Nofrost buzdolabı almak istedim. 8.200 TL ödememi, “Abdulkadir Kocaoğlu” adına, Akbank hesabına gönderdim. Ancak daha sonra ilan sahibi olduğunu belirten kişi, W...

22 Eylül 2025 tarihinde Sahibinden mobil uygulaması üzerinden Oto360 araç hasar kaydı sorgulama hizmetini kullanmak istedim. Sorgulama için kredi kartımla 178 TL ödeme yaptım, ücret kartımdan çekildi ancak herhangi bir sorgulama sonucu tarafıma iletilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve konuyla...

21.09.2025 tarihinde İstanbul’daki daire ilanım (ilan no: 1271054756) sahibinden.com tarafından yayından kaldırıldı ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. İlanımı ücretli olarak yayınlamıştım ve bunun için 1.350 ₺ ödeme yaptım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanı...

17.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” hizmetini kullanarak Omega X Swatch super blue model kol saatimi, tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte Nevşehir’den Konya’ya gönderdim. Sipariş numaram: 15921327. Ürünün açıklama ve görselleri tamamen gerçeği yansıtıyordu ve tüm detayla...
Sahibinden “Param Güvende” sistemi üzerinden markasız bir SSD sattım. Ürün, alıcıya ulaştıktan sonra kırık ve çalışmaz halde bana geri gönderildi. Ürün 19 Eylül’de bana teslim edildi. Elimde ürünün zarar gördüğüne dair fotoğraf ve kanıtlar mevcut. Ayrıca, karşı tarafın ürünü sağlam aldığına dair Wha...
Sahibinden.com hesabıma 4 gündür bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “error code 2002” hatası ve “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kullanıcı adım ve şifrem kesinlikle doğru, defalarca şifre değişikliği yaptım, farklı tarayıcı ve cihazlardan denedim, uygulamayı silip tekrar ...