Sistemsel Hata Nedeniyle 24 Saat Kısıtlama Ve Hesap Doğrulama Engeli

Sahibinden.com’da m******************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımı doğrulamak için pazartesi gününden beri defalarca işlem yapmama rağmen, sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Hem e-Devlet üzerinden hem de internet bankacılığı aracılığıyla daha yüksek güvenlikli doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, sistem birkaç denemeden sonra her seferinde 24 saat kısıtlama getirip ertesi güne denememi istiyor ve bu döngü günlerdir devam ediyor.

Hesabımı sadece ilan vermek için kullanmak istiyorum; ancak bu doğrulama hatası yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, kendi sistemlerindeki aksaklık nedeniyle her gün “24 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Bu konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle, bir kez de canlı destekle görüştüm. Ancak sorunu incelemek, kayıt açmak ya da teknik ekibe iletmek yerine sadece standart olarak “24 saat sonra yeniden deneyin” cevabı verildi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Sahibinden.com’dan, hesabımdaki eski adres bilgilerinin gerektiğinde tarafınızca güncellenmesini ya da silinmesini, e-Devlet üzerinden zaten güvenli şekilde giriş yapabildiğim için ilave olarak talep edilen bu “daha yüksek güvenlikli” doğrulama aşamasındaki sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanarak ilan verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.