MHRS Tek Giriş Seçeneği: E-Devlet/E-Nabız Zorunluluğu Vatandaşları Mağdur Ediyor

T. C. Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sistemini yıllardır T. C. kimlik numaram ve şifremle, hiçbir sorun yaşamadan kullanıyor, bu yöntemle rahatlıkla randevu alabiliyordum. Ancak sistem bir anda tamamen değiştirilerek sadece e-Devlet veya e-Nabız ile giriş yapılacak hâle getirilmiş, alıştığımız ve sorunsuz çalışan eski giriş yöntemi tamamen kaldırılmıştır.

Bu ani ve köklü değişiklik, kullanıcıların farklı koşullarını ve imkanlarını gözetmeden, tek bir seçeneğe mecbur bırakmaktadır. Özellikle e-Devlet üzerinden girişte iki aşamalı doğrulama için NFC özellikli telefon zorunlu tutulması, herkesin böyle bir cihaza sahip olmadığı gerçeğini göz ardı etmektedir. Yanımızda sürekli NFC’li bir başkasını bulundurmamız gerçekçi olmadığı gibi, alternatif olarak PTT’ye gitmeye zorunlu bırakılmak da hem ciddi zaman kaybına yol açmakta hem de sağlık hizmetine hızlı erişmesi gereken vatandaşlar için mağduriyet oluşturmaktadır.

Hiç kimsenin alıştığı ve sorunsuz kullandığı bir sistem, bu kadar kökten ve hazırlıksız bir şekilde, tek seçenek bırakarak değiştirilemez. Vatandaşların farklı koşulları, imkanları ve alışkanlıkları olduğu unutulmamalıdır. Bu nedenle MHRS sisteminde, mevcut e-Devlet ve e-Nabız girişlerine ek olarak, eskiden olduğu gibi T. C. kimlik numarası ve şifre ile giriş seçeneğinin de alternatif olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu değişikliğin 5 Şubat 2026 tarihi itibarıyla yaşanan mağduriyetler de dikkate alınarak acilen gözden geçirilmesini ve vatandaşların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.