Detaylı Fatura Talebinin Reddedilmesi Ve Yasal Hakların Engellenmesi

Eşim 01/12/2025 tarihinde Van Özel Lokman Hekim Hayat Hastanesi’nde sezaryen doğum yaptı ve hastane tarafından “sezaryen doğum paketi” adı altında benden 30.515 TL ücret alındı. Bu işlemle ilgili SGK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmek için hastaneden detaylı fatura talep ettim; ancak hastane yönetimi, kendi prosedürlerini gerekçe göstererek bu talebimi reddetti ve detaylı faturayı vermeyeceklerini belirtti.

Vatandaşın en doğal hakkı olan detaylı faturanın verilmemesi, ayrıca yazılı dilekçemin hastane tarafından kabul edilmemesi ve bu dilekçeyi resmi yolla gönderebilmek için talep ettiğim kurumsal mail adresinin de tarafıma verilmemesi, hiçbir mantıklı açıklamayla izah edilemeyecek bir durumdur. Bu süreçte konuyu SABİM 184 hattına, CİMER’e ve Sağlık Bakanlığı’na ilettim; ayrıca elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve SGK’ya da şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.

Hastane yönetiminin, tarafıma detaylı faturayı düzenleyip vermesini, resmi başvuru yapabilmem için kurumsal mail adreslerinin paylaşılmasını ve yazılı dilekçemin kabul edilerek işleme alınmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hasta ve hasta yakınlarının yasal haklarını kullanmasının önüne geçen bu tutumun düzeltilmesini istiyorum.