Taahhütsüz İnternet Aboneliğinin İptal Edilmemesi Ve Haksız Faturalandırma

Sadenet sabit ev interneti taahhütsüz aboneliğimin iptali için 25 Haziran 2025 tarihinde resmi fesih dilekçemi hazırlayıp firmanın talep ettiği şekilde e-posta yoluyla ilettim. Herhangi bir dönüş alamayınca 8 Temmuz ve 24 Temmuz tarihlerinde aynı fesih talebini tekrar e-posta ile gönderdim. Buna rağmen 8504772262 numaralı internet aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor.

Tüm bu süreçte defalarca e-posta ile durumu hatırlatmama rağmen tarafıma somut bir bilgi verilmedi, ya hiç cevap alamadım ya da sürecin ilerlediğine dair net olmayan yanıtlarla oyalandım. Aboneliği fiilen kullanmıyor olmama rağmen, gönderdiğim fesih başvurularına rağmen halen faturalar oluşturulmakta ve benden ödeme talep edilmektedir.

Yasal olarak fesih talebimi iletmiş olmama rağmen iptal işleminin bu kadar uzun süre tamamlanmaması, aboneliğin bilinçli veya ihmalkâr şekilde devam ettirildiği endişesini doğurmaktadır. Aboneliğimin ilk fesih başvuru tarihim esas alınarak derhal sonlandırılmasını, bu tarihten sonra yansıtılan haksız faturalandırmaların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.