Taahhütsüz Fiber Paketi İçin Yanıltıcı Faturalar Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom üzerinden Sadanet “Süper Fırsat 2026 taahhütsüz/fiber” tarifesini kullanıyorum. Taahhütsüz bir paket olmasına rağmen Temmuz ve Ağustos faturalarım taahhüt bitmiş gibi yüksek tutarda yansıtıldı. Üstelik 01.08.2026 tarihinden bu yana hem internet hizmetini kullanamıyorum hem de aboneliğimi iptal ettiremiyorum.

Çağrı merkezi üzerinden abonelik iptali için dilekçe yüklememe rağmen sistem iptalimi kabul etmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Günlerdir ne internet hizmeti alabiliyorum ne de sözleşmemi sonlandırabiliyorum. Nevşehir Merkez 2000 Evler Mahallesi 27. Sokak F**** K**** TOKİ Evleri c2-1 Kapı 25 Kat 10 Daire 41 adresinde bu sorun devam etmektedir.

Taahhütsüz olarak aldığım bu hizmeti, internetten yararlanamadığım ve iptalimin engellendiği bir durumda kullanmak istemiyorum. Aboneliğimin cezasız ve ek ücret çıkartılmadan derhal iptal edilmesini ve varsa haksız yansıtılan tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum.