to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 600 TL Faturaya Rağmen 719 TL Ücret İtirazı
22.04.2025 tarihinde Sadanet üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında aylık faturamın 600 TL olacağı şeklinde bilgi verildi ve bu ücrete göre onay verdim.
Ancak bugün, 03.05.2025 tarihinde tarafıma sadece yaklaşık iki haftalık kullanım için 719 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Henüz ilk ayım dolmamışken ve yeni kullanıcı olmama rağmen, kurulum esnasında belirtilen fiyatın üzerinde ve anlaşmamızla uyuşmayan bir tutar çıkarılması beni mağdur etti.
Ben, bana yansıtılan bu 719 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma ilk anlaşılan koşullar dışında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet 100 Mbps fiber internet aboneliğimi İstanbul Avcılar’daki adresimde 22 Nisan’da kullanmaya başladım. Henüz bir ay bile dolmadan, 4 Mayıs’ta iptal talebinde bulunmama ve taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kısa süre içinde yaklaşık 1.500 TL tutarında iki fatura ödedim.
Taşınma nedeniyle 16 Mayıs’ta internetimin iptalini istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçildiğinde, bugün tarafıma 2.031 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını öğrendim. Hem çok kısa süre kullanımım hem de başta “cayma bedeli yok” denmesine rağmen sonradan böyle bir ücret çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Sadenet’in, taşınma nedeniyle yaptığım iptal sonrasında yansıtılan 2.031 TL tutarındaki son faturayı iptal etmesini ve varsa yapılan yanlış hesaplamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Faturama düzenleme yapıldı teşekkür ederim
Faturada düzenleme yapılacak diye arandım ama hiçbir şekilde düzenleme yapılmadı ve 1 ay dolmadan 2 ci fatura çıkarıldı
Kullanmadığım modemin kurulu bile olmadığı interneti ücretsiz bir şekilde iptal edin taahhütsüz bir şekilde 10 gün kullandığım internete 2031 TL fatura çıkarıyorsunuz siz nasıl insanlarsınz hani ücretsiz bir şekilde iptal oluyor hani hiçbir talepte bulunmıcaktımız bu mu insanlığınız siz ücretsiz bir şekilde iptal edene kadar bende her yere şikayet edeceğim gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Dönüş sağlandı çıkan faturayı ödemek zorundasınız denilip kapattılar
