Sahte Türk Telekom Aramaları Ve Hız Sözleşmesi İhlali

23.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliği için internette arama yaparken karşıma Türk Telekom gibi görünen bir telefon numarası çıktı. 0850’li bu numarayı arayarak 1000 Mbps hızında internet için başvuru yapmak istedim. Telefona çıkan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı; ancak daha sonra bunun sadenet adlı farklı bir firma olduğunu ve yanıltıldığımı öğrendim. Telefonda 1000 Mbps hız sağlayacaklarını söylemelerine rağmen, sonradan gördüğüm sözleşmede hızın 100 Mbps olarak yazıldığını fark ettim.

Bunu fark eder etmez sadenet’e tekrar ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “Türk Telekom mu burası? ” diye sorduğumda kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak beni bilinçli şekilde yanlış yönlendirdiler. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapı ekipleri beni aradığında da işlemi iptal ettiğimi belirttim ve evime herhangi bir internet hattı kurulumu yapılmadı. Bu süreçte sadenet müşteri temsilcisinin talebiyle kimlik fotokopimi WhatsApp üzerinden kendilerine göndermek zorunda kalmıştım.

İnternette yaptığım kısa bir araştırmada da firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet olduğunu gördüm. Muhatap bulamamak, telefonların engellenmesi ve sorun karşısında tamamen iletişimsiz kalınması firmaya olan güvensizliğimi iyice artırdı. Şikayetvar üzerinde de benzer içerikte pek çok şikayet bulunuyor.

Sonuç olarak abone olmak istemediğimi sadenet’e kendi telefon numaramdan 14 kez, telefonumu engelledikleri için de farklı telefonlardan 6 kez arayarak açıkça ifade ettim. Abonelik feshi için başvuru yapmama rağmen sadenet bu kez WhatsApp üzerinden bana ulaşıp e-Devlet’te onaylamam gereken bir başvuru olduğunu söyleyerek gönderdiği linke tıklamamı istedi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun e-Devlet abonelik sorgulama hizmetinde başvuru durumunun “iptal edildi” olarak göründüğü açıkça ortadayken hâlâ bu firma tarafından rahatsız edilmek istemiyorum.

Hem beni yanıltarak kendini Türk Telekom gibi tanıtan, hem de iptal sonrası ısrarla WhatsApp ve farklı kanallardan ulaşarak rahatsız eden sadenet’in bir an önce iletişimi kesmesini, numaramı sistemlerinden çıkarmasını ve tekrar aranmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.