Sadenet'ten Fahiş Cayma Bedeli Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Mağduriyeti

Sadenet internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için Eylül ayında talepte bulundum. Taşıma işlemi için benden yaklaşık 5000 TL civarında cayma bedeli, toplamda ise 6000–7000 TL arasında fahiş bir ücret talep edildi. Bu nedenle yaklaşık 4 aydır internet hizmetini kullanamıyorum.

Yeni evimde altyapının uygun olmadığı, modem değişikliği gerektiği gibi gerekçeler öne sürüldü. Ancak geçen sene de benzer bir sebeple sorun yaşadım, o zaman da benden 1000 TL modem değişimi ücreti alınmıştı, üstelik modem değişikliği yapılmadığı halde. Şikayet etmem üzerine bu tutar faturadan silinmişti. Sürekli bu şekilde maddi sorunlar yaşamam, şeffaf olmayan ücretlendirmeler ve yüksek cayma bedelleri nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu firmayla devam etmek istemiyorum.

Halen devam eden taahhüdüm olduğunu biliyorum ancak tarihini sistemde göremiyorum. Telefonla arandığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde iptale yanaşmayıp, özellikle çok yüksek cayma bedeli çıkararak iptali zorlaştırdıklarını hissettim. Tüm bu yaşananlar sonucunda Sadenet ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum.

Aydın Efeler’de bulunan internet aboneliğimin, tarafıma fahiş cayma bedelleri yansıtılmadan, makul ve adil bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve kullanamadığım aylara ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınarak incelenmesini rica ederim.