Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sadenet
  • Sadenet İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum
ID:34495509

Sadenet İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Alp
Sadenet
09 Aralık 12:17
270

Yaklaşık 1 yıldır Sadenet ev interneti kullanıyorum, abonelik başlangıcından bu yana bağlantıda sık sık kopmalar, ciddi hız düşüklükleri ve faturalarla ilgili sıkıntılar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen çağrıma cevap veren kimse olmuyor. Bu kadar yoğunluk mu var yoksa personel eksikliği mi yaşıyorsunuz anlamıyorum. Bursa ili Mudanya ilçesi Güzelyalı Siteler Mahallesi’nde bulunan adresimde bu problemler devam ediyor. Abone numaram 4404494630, telefon numaram ise 0547********19’dur.

Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Bu nedenle Sadenet ile olan aboneliğimin herhangi bir yaptırım, ek ücret veya cayma bedeli çıkarılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

sadenet-internet-ve-musteri-hizmetlerinde-surekli-sorun-yasiyorum-1.jpg
Sadenet Logo
Sadenet
09 Aralık 17:19 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

Alp
Alp
11 Aralık 19:14

Saat 18:17 aramanızda görüştüğüm müşteri danışmanınız tarafından açık bir şekilde tehdit edildim. Şikayetvar.com üzerinden oluşturduğum şikayetimi sözlü olarak tekrar sordular. Şikayetimi dile getirip, aboneliğimi iptal ettirmek için dilekçe verdiğimi söyleyince olayın rengi çok değişti. Temsilciniz bana " Abonelik işleminizi buradan gerçekleştirebilirim ama şikayetiniz sonuçlandı olarak işaretlersiniz " gibi bir tabir kullandı!. Daha sonrasında tehdit edildiğimi söylediğim takdirde, etmediğini ve yanlış anlaşılma olduğunu savundu. Ben tekrar aboneliği iptal etmelerini istediğimde yeniden " eş zamanlı siz şikayetinizi sonuçlandı yapın bende işleminizi yapıyorum dedi ". Telefonu o an kapattım ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
The
Sadenet
09 Eylül 18:48
126

Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 haftadır internetimde sürekli olarak, neredeyse 5 dakikada bir kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca internet siteniz üzerinden talep oluşturmama rağmen, herhang...

sadenet-internetimde-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
sadenet-internetimde-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

İptal Talebim Dikkate Alınmıyor Mağdur Ediliyorum

profile
Tuğba
Sadenet
06 Kasım 23:21
985

Sadenet ev interneti aboneliğim Ağustos ayında taahhüt süresi dolmasına rağmen iznim olmadan devam ettiriliyor. Ekim ayında internet siteleri üzerinden giriş yaparak iptal dilekçemi sisteme yükledim ve başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen başvurum hala aktif görünüyor, ne ...

İptal Talebim Dikkate Alınmıyor Mağdur Ediliyorum

Sürekli Kopan İnternet, Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Meltem
Sadenet
08 Eylül 14:09
134

Sadenet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Aldığım günden beri internet sürekli kopuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Ayrıca, ödemem gereken fatura tutarı 489 TL olmasına rağmen her ay bana 564 TL fatura geliyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmet...

Öne Çıkan Konular
Sadenet müşteri hizmetleri Sadenet cayma bedeli Sadenet fatura Sadenet abonelik Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Sadenet adres Sadenet ev interneti Sadenet telefon
Benzer Şikayet Yaz