Sadenet İnternet Hizmetinde Sürekli Arıza Yaşıyorum

Yaklaşık iki haftadır Sadenet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinde sürekli arıza yaşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm üretilmiyor. Her gün internetim yok; defalarca aramama rağmen arızayı bir gün 4  gün sonraya, bir gün 1 hafta sonraya atıyorlar. Şimdi de ayın 10’unda arızayı yapacaklarını söylüyorlar. Sürekli tarih verip erteliyorlar, her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum.

Yaklaşık 10 gün önce teknik ekip gelip bir işlem yaptı ve internet sadece 2 gün düzgün çalıştı; ardından tekrar kesildi ve yaklaşık 1 haftadır yine internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle arızanın bir an önce giderilmesini talep etmeme rağmen somut bir adım atılmıyor, verilen sözler tutulmuyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve bu internet firmasıyla çalıştığım için pişman oldum.

Abone/Müşteri Numaram: 8507732**. Arızamın daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.