Sadenet İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Tahsilat Yapılıyor

Yaklaşık 2 yıldır Sadenet firmasından internet hizmeti alıyordum. İstanbul Mercan Caferiya Hanı’ndaki adresim için kullandığım bu hizmeti taşındığım için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde aboneliğimi sonlandırmıyorlar. Sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen aboneliğim devam ettiriliyor ve kullanmadığım hizmet için para ödemeye zorlanıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce hem kendi uygulamaları üzerinden, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de firmanın mail adresine e-posta göndererek defalarca iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Aboneliğim hâlâ açık görünüyor ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında ödeme yaptım.

Hayatım boyunca karşılaştığım en kötü internet ve müşteri hizmeti deneyimlerinden birini yaşıyorum. Kullanmadığım internet için aylardır boş yere para ödüyorum, parayı da kolay kazanmıyorum. Aboneliğimin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER üzerinden şikayetimi iletip sonuç alamazsam savcılığa başvurarak yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.

İlgili abonelik numaram 4404489566’dır.