to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Fiber İptali Süreci Uzatılıyor Ve Aylık Faturalar Kesintisiz Kesiliyor
Sadenet üzerinden yaklaşık 1 yıldır fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak her defasında farklı bahanelerle iptal işlemim gerçekleştirilmeden süreç uzatılıyor. Müşteri hizmetleri, online işlem merkezi ve e-posta kanallarının hepsini defalarca kullanmama rağmen sonuç alamadım.
Son olarak sözleşmemin 12 Mart’ta biteceğini, bu tarihten önce dilekçe göndermem gerektiğini söylediler ve istenen dilekçeyi zamanında gönderdim. Buna rağmen bu kez de beni arayıp aynı dilekçeyi 30 Mart’ta tekrar göndermem gerektiğini söyleyerek süreci yeniden uzatmaya çalıştılar. Aynı taktiği yaklaşık 6 ay önce de uygulayıp süreyi geçirttiler ve iptali yapmadılar. Bu nedenle 1 yıldır istemediğim bir hizmet için her ay fatura ödemeye devam ediyorum.
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir’de kullanılan, müşteri numarası 4404462103 olan Sadenet fiber internet aboneliğimin derhal ve hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Call center da çalışanlar dahil hepiniz toplanmış sürekli bahanelerle insanları oyalayıp abonelik iptalini yapmaktan kaçınıyorsunuz, BTK- CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız şikayetler sonrasında gittiği yere kadar takip edeceğiz, insanları Türk Telekom bağlıyormuş gibi telefonda yanıltarak haksiz kazanç elde ettiğinizi de bu şikayetlerde tabii ki gerekli yerlere bildireceğiz, bundan sonrası artık benim değil sizin sorununuz.
