Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Sadenet Abonelik İptali İçin Başvurum Yanıtsız Kaldı Yeni Fatura Çıkarıldı

profile
Hasan
04 Ağustos 2025 02:07
491

Sadenet ev interneti abonelik iptali için 26 Temmuz’da taahhüdümün sona ereceği bilgisini müşteri hizmetlerinden alarak ve yönlendirme doğrultusunda, aynı gün e-posta yoluyla (h**************@gamil.com) defalarca dilekçemi ilettim. Abone numaram: 4404402250. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, çağrılara yanıt bulamıyorum. SMS ile “iptali online işlemlerden yapabileceğim” yönünde bilgilendirme gelmesine rağmen, Ticket hakkım dolduğu için bu kanaldan da işlem yapamıyorum. Daha önce faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. Tüm bu girişimlerime rağmen halen adıma yeni fatura kesilmeye devam ediyor.

Aboneliğimin acilen sonlandırılmasını ve taahhüdüm bittikten sonra çıkarılan ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ağustos 2025 23:06

2 Ağustos 2024 tarihinde Sade Net aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal onayım alındı ve modem iadesiyle ilgili olarak SMS yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Son taahhüt faturamı da ödedim. Modem iadesi sürecinin bir an önce başlatılması ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma hızlıca yapılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 18:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

Hasan
Hasan
07 Ağustos 2025 09:01

Geri dönüş sağlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet Abonelik İptali İçin Ulaşılamıyor, İşlem Gerçekleştirilemiyor

profile
Merve
10 Ekim 2025 17:03
2.293

Sadenet Abonelik İptalinde Muhatap Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
12 Eylül 2025 20:33
713

İnternet İptal Talebine Cevap Alınamıyor, Ekstra Fatura Endişesi

profile
Gözde
08 Ekim 2025 16:44
396
internet-iptal-talebine-cevap-alinamiyor-ekstra-fatura-endisesi-1.jpg

profile
Özcan
08 Eylül 2025 23:32
635
Benzer Şikayet Yaz