Sadenet Aboneliğinin İptalinin Gerçekleşmemesi Ve Haksız Faturalandırma

Aralık 2025’te Sadenet ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başka bir firmadan (Türk Telekom) internet kullanacağımı, bu yüzden aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm yetkili, aboneliğimin iptal edildiğini söyledi ve buna güvenerek işlemin kapandığını sandım.

Ancak iptalden sonra, iki aydır Türk Telekom interneti kullanmama rağmen Sadenet’ten tarafıma ikişer kez fatura gönderildi ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında borç yansıtıldı. Ayrıca “aranacaksınız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen ne arandım ne de somut bir işlem yapıldı; iptal edileceği söylenmesine rağmen aboneliğim sistemde kapatılmadı.

Sadenet’te adıma kayıtlı müşteri numaram 4404497364’tür. İptal başvuruma ve yeni bir internet aboneliği kullanıyor olmama rağmen hâlâ fatura çıkarılmasını ve iptal işleminin tamamlanmamasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin geriye dönük olarak, iptal talebimi ilettiğim tarih itibarıyla kapatılmasını ve haksız şekilde çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu sorunun en kısa sürede çözümlenmesini, aksi halde konuyu üst makamlara ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.