Sade Net Üzerinden Yüksek Faturaya İtiraz Ve İptal Talebi

Sade Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Haziran ayına ait faturamda benden 2.216,66 TL talep edildi, oysa normalde ödemem gereken tutar 1.147 TL’dir. Herhangi bir ek hizmet, taahhüt bozma veya tarafıma bildirilen bir ücret artışı olmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkarılması bana göre tamamen haksızdır.

Hizmetten de memnun değilim, internet hız ve performansı zaten beklentimi karşılamazken bir de bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya telefona hiç cevap verilmiyor ya da hatta bekletiliyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Haziran ayına ait bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın taahhütlü ödediğim tutara düşürülmesini ve aboneliğimin acil olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.