to read complaints and reviews, or file yours.Sade Net Abonelik İptali Reddediliyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor
Sade Net ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edilmiyor. Üstelik taahhüt bittiği için faturalarım da yüksek gelmeye başladı. Bu süreçte Sade Net’in mail adresi olan b****@sadenet.com.tr ve a**********@sadenet.com.tr adreslerine el yazısı ile yazılmış dilekçeyi farklı tarihlerde iki kez gönderdim; ilk dilekçemin kendilerine ulaşmadığını, ikinci dilekçemin ise yanlış yazıldığı gerekçesiyle uygun bulunmadığını belirttiler. Bu şekilde aylardır oyalandım ve iki aydır tarafıma fatura kesilip ücret yansıtılıyor.
Yaklaşık 12 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen her seferinde süreç uzatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde destek personeli asabi davranmaktadır; özellikle iptal için aradığım için kötü muameleye maruz kalıyorum. Çözüm değil, sorun yaratmakta ısrar ediliyor.
Aylardır uğraştığım 4404402891 numaralı Sade Net ev interneti aboneliğimin, herhangi bir ek bedel çıkarılmadan ve tarafıma haksız borç yansıtılmadan ivedi şekilde iptal edilmesini, taahhüt bitiminden sonra haksız yere çıkarılan faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Arama sağlandı, şikayet birimi ilgileniyor ve iptal birimine aktarmıyor sadece tekrar aranacaksınız deniyor. İş yapmayı değil sadece otomatik cevap yazmayı becerebiliyorsunuz. En acil şekilde iptali sağlayın. Tüketici Hakem Heyeti işlemlerini başlatıyorum. Bilginize
Önceki yazdığımız üç dilekçe çeşitli sebeplerle kabul edilmedi, 22.04.2026 tarihinde kurumun talebine istinaden revize edip tekrar yazdım ve mail attım. 3 aydır aboneliği iptal edilmeden taahhütsüz fiyattan faturalandırılıyorlar. Halen iptal edilmiyor. Arayan ikna birimi arkadaşlar Türkçe bilmiyor. Bırakın ikna etmeyi konuşamıyorlar bile. Kaç kez söyledik ikna birimi değil iptal biriminiz arasın ama nafile. Artık çözüm sağlanmayacağını anladım. Süreci hukuki işlemler üzerinden ilerleteceğim. E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na gideceğim. Son bildirimimdir.
