Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sade Net Abonelik İptali Reddediliyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

profile
Yasemin
20 Nisan 23:51
152

Sade Net ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edilmiyor. Üstelik taahhüt bittiği için faturalarım da yüksek gelmeye başladı. Bu süreçte Sade Net’in mail adresi olan b****@sadenet.com.tr ve a**********@sadenet.com.tr adreslerine el yazısı ile yazılmış dilekçeyi farklı tarihlerde iki kez gönderdim; ilk dilekçemin kendilerine ulaşmadığını, ikinci dilekçemin ise yanlış yazıldığı gerekçesiyle uygun bulunmadığını belirttiler. Bu şekilde aylardır oyalandım ve iki aydır tarafıma fatura kesilip ücret yansıtılıyor.

Yaklaşık 12 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen her seferinde süreç uzatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde destek personeli asabi davranmaktadır; özellikle iptal için aradığım için kötü muameleye maruz kalıyorum. Çözüm değil, sorun yaratmakta ısrar ediliyor.

Aylardır uğraştığım 4404402891 numaralı Sade Net ev interneti aboneliğimin, herhangi bir ek bedel çıkarılmadan ve tarafıma haksız borç yansıtılmadan ivedi şekilde iptal edilmesini, taahhüt bitiminden sonra haksız yere çıkarılan faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 09:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

Yasemin
Yasemin
21 Nisan 17:43

Arama sağlandı, şikayet birimi ilgileniyor ve iptal birimine aktarmıyor sadece tekrar aranacaksınız deniyor. İş yapmayı değil sadece otomatik cevap yazmayı becerebiliyorsunuz. En acil şekilde iptali sağlayın. Tüketici Hakem Heyeti işlemlerini başlatıyorum. Bilginize

Yasemin
Yasemin
25 Nisan 14:55

Önceki yazdığımız üç dilekçe çeşitli sebeplerle kabul edilmedi, 22.04.2026 tarihinde kurumun talebine istinaden revize edip tekrar yazdım ve mail attım. 3 aydır aboneliği iptal edilmeden taahhütsüz fiyattan faturalandırılıyorlar. Halen iptal edilmiyor. Arayan ikna birimi arkadaşlar Türkçe bilmiyor. Bırakın ikna etmeyi konuşamıyorlar bile. Kaç kez söyledik ikna birimi değil iptal biriminiz arasın ama nafile. Artık çözüm sağlanmayacağını anladım. Süreci hukuki işlemler üzerinden ilerleteceğim. E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na gideceğim. Son bildirimimdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali İstendiğinde Reddediliyor Ve Faturalar Kesiliyor

profile
Sinem
15 Nisan 22:14
391
1
Nadire sonuçtan hiç memnun değil

İptal İsteği Cevapsız, Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Nadire
07 Ocak 17:23
518

profile
26 Eylül 2025 01:06
417
1
Firdes sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ödemek Ve Abonelik İptalinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Firdes
04 Aralık 2025 19:58
864

Taahhüt Süresi Dolmuş İnternet Aboneliği İptal Edilemiyor

profile
Burçin
16 Nisan 21:13
313
Benzer Şikayet Yaz