Kullanılamayan İnternet Aboneliği İçin İptal Ve Haksız Ödeme Taleplerinin Durdurulması

Yaklaşık 7–8 aydır Sadenet sabit internet aboneliğim üzerinden neredeyse hiç hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak ödeme talebinde bulunulmaktadır. Uzun süredir internet hizmetinden faydalanmadığım için hem mağdur oldum hem de bu durumun haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, ancak yapılan görüşme sorunu çözmeye yetmedi ve aboneliğimin iptal edilmesi konusunda da herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca hizmet alamamama rağmen hâlâ iptal işlemi yapılmadığı gibi, ödeme taleplerinin gelmeye devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde uzun süredir kullanamadığım bu internet aboneliğimin, 4404511012 numaralı kaydım üzerinden derhal iptal edilmesini ve hizmet alamadığım dönemlere ait tüm haksız ödeme taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.