to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Sade Net tarafından aranarak internet aboneliği başlatılması yönünde bir görüşme yapıldı. Görüşmede, TurkNet ile olan mevcut taahhütlü aboneliğim üzerinden altyapımın yenilendiği, daha iyi hizmet alabilmem için mevcut taahhüdümü iptal edip fiber yeni abonelik yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte net ve açık bir iletişim kurulmadan, onayım tam ve şeffaf şekilde alınmadan abonelik süreci başlatıldı, ayrıca herhangi bir kurulum da yapılmadı.
Aynı gün, aynı saatlerde bu işlemin iptali için defalarca Sade Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Sesinizi alamıyoruz, sesiniz kesik geliyor." denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve sağlıklı bir görüşme yapılmasına izin verilmedi. Bunun üzerine online olarak iptal dilekçesi gönderdim; ancak kısa süre sonra online sisteme girişim de engellendi.
Herhangi bir kurulum yapılmadı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve hizmet fiilen başlamadı. Buna rağmen sesli onayım olduğunu iddia etmelerine karşın, bu ses kaydının içeriği benimle paylaşılmadı ve neyi onayladığım konusunda hâlâ bilgilendirilmedim. 4404522955 numaralı kaydım/abonelik işlemimin derhal iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir aktivasyon ya da ücretlendirme yapılmamasını ve bu süreçle ilgili benimle açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
Yaklaşık 1,5 yıl önce internet aboneliği için internette bulduğum bir numara üzerinden TurkNet'e başvurmak istemiştim. Ancak bana, daha hızlı olduğu iddia edilen “yayıncı interneti” adı altında sadenet hizmeti önerildi ve yanlış yönlendirme ile bu aboneliği başlattım. O günden bu yana, sürekli düşük...
Sadenet’ten aldığım fiber internet hizmetini iptal etmek istedim. Ancak, kurulum ücreti taksitlerim bitmeden iptal edemeyeceğim ve son taksitimi ekim ayında ödeyeceğim için ancak kasım ayında iptal işlemi başlatabileceğim belirtildi. Özellikle kasım ayında herhangi bir ek ödeme ya da fatura çıkıp çı...
Yorumlar