Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Yapılan Modem İçin Tekrar İade Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Ekremcan
01 Ekim 2025 11:00
645

Sadenet Fiber100 internet aboneliğimi 27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da iptal ettirdim. Aboneliğin ilk başlatıldığı dönemde, Türk Telekom markalı modem için toplamda 3 ay boyunca faturalarıma yansıtılarak yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma SMS ile, daha önce ücretini ödediğim modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 19 Ekim’e kadar iade etmezsem 2500 TL ücret yansıtılacağı bildirildi.

Modemi zaten satın almış olmama rağmen tekrar iade etmemin istenmesi ve aksi halde yüksek bir ücret talep edilmesi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Elimde, modem ücretinin faturalarıma yansıtıldığına dair kayıtlar bulunmaktadır. Abonelik/müşteri numaram: 4404993499’dur.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Ödediğim modemi iade etmek istemiyorum ve 2500 TL’lik ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

02 Ekim 2025 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli abonemiz; iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Keyfi Modem Ücreti İle Mağduriyet

profile
Tuğba
11 Ekim 2025 07:16
1.514
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Ve Modem Ücreti Kesilmesi

profile
Şevket
16 Ekim 2025 12:10
476
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-8.jpg
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-7.jpg
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-6.jpg

Fatura Fazlalığı, Hız Problemleri Ve Abonelik İptalinde Zorluk

profile
Volkan
12 Eylül 2025 18:59
393
Benzer Şikayet Yaz