Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Ve Modem Ücreti Kesilmesi

profile
Şevket
16 Ekim 2025 12:10
487

07.10.2025 tarihinde Sadenet Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 2 saat sonra, herhangi bir hizmet almadan iptal talebinde bulundum. İptal için internet siteniz üzerinden üç defa başvuru yaptım ve ayrıca gerekli dilekçe ile kimlik fotokopimi de ekleyerek e-posta gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan olmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.

Hizmeti hiç kullanmadığım ve herhangi bir modem teslim almadığım halde, 14.10.2025 tarihinde 4404517144 abone numarasıyla adıma 18 günlük internet kullanımı ve modem ücreti adı altında 281 TL tutarında fatura gönderildi. Ayrıca, eski internet sağlayıcımın modemine otomatik olarak şifre ve kullanıcı adı gönderildiğine dair bir mesaj aldım, fakat Sadenet hizmetini kesinlikle kullanmadım.

Başvurudan bu kadar kısa süre sonra cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Faturanın ve modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.

kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-8.jpg
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-7.jpg
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-6.jpg
17 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli abonemiz, abonelik numaranızı veya iletişim numaranızı rica ederiz.

Şevket
Şevket
04 Şubat 18:03

3 ay sonra hakem heyetinin tarafıma tebligat gönderdiği gün Sadenet aranarak aboneliğimin talebim doğrultusunda iptal edileceğini söylediler (ben talebi 3 ay önce istemiştim) ve IBAN numarası istediler. Aboneliğim nihayet iptal oldu ve 3 aylık ödediğim fatura bedeli tarafıma iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ömer
04 Ağustos 2025 23:29
904
"Thanks"

profile
Havva
01 Ekim 2025 12:24
334

Kurulum Yapılmadan Açılan Abonelik Ve İptal Sorunu

profile
Servet
14 Ekim 2025 22:39
2.909

profile
Beytullah
02 Ekim 2025 21:45
1.658

profile
Serdar
06 Ağustos 2025 19:21
197
iptal-talebine-yanit-alinamiyor-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-talebine-yanit-alinamiyor-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz