to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yıldırım’da kullanmak üzere sadenet ev interneti aboneliğim için 10.02.2026 tarihinde toplam 1.450 TL tutarında iki fatura ödemesi yaptım. Bankam üzerinden ödemenin başarıyla gerçekleştiğine ve hesabımdan paranın çekildiğine dair dekontum bulunmasına rağmen, sadenet’in kendi işlem merkezinde bu ödemeler hâlâ yapılmamış, borç görülüyor ve internet hizmetim kapalı durumda.
Yaklaşık 24 saat boyunca sadenet’e gün içinde 6 kez aralıklı olarak ulaşmaya çalıştım, telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. WhatsApp hattından da yazdım, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece ilk aramalarımda yaklaşık 38 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüşmede önce ödemenin sistemlerinde göründüğünü söylediler, ardından çelişkili biçimde ödemenin görünmediğini, sorunun bankadan kaynaklandığını ifade ettiler ve sorumluluğu bankaya yönlendirdiler. Bankamla tekrar görüştüğümde ise ödeme işleminin başarıyla gerçekleştiği ve sorun olmadığı belirtildi.
Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de sadenet sisteminde faturalarım ödenmemiş görünüyor ve internet hizmetim kapalı. Abone numaram 4404517583’tür. Ödemelerimin acilen sisteminize doğru şekilde işlenmesini, internet hizmetimin derhal açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve hukuki başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sadenet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, faturamı ödemiş olmama karşın 2 gündür internetim açılmıyor. Buna rağmen her defasında müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen asla ulaşamıyoruz, telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Faturamı dün akşam mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödemeye ra...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Sadenet ev interneti aboneliğimi uzun süredir iptal ettirmeye çalışmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. İlk iptal dilekçemi 16.10.2025 tarihinde verdim, buna rağmen tarafıma sadece “aranacaksınız” şeklinde SMS gönderildi, fakat aylarca hiçbir şekilde arama yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde Şik...
Sadenet üzerinden 4404518*** numaralı ev interneti aboneliğimin iptali için 26 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ardından Sadenet’in mail adresine abonelik iptal dilekçemi gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir ...
Yaklaşık 1-1,5 aydır Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 2025 Eylül ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde beni kendi internet sayfalarına yönlendirdiler ve telefon üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İnternet sayfasındaki talep bö...
Yorumlar