to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Sadenet Aboneliğimi İptal Ettiremiyor, Aylardır Boşuna Ödeme Yapıyorum
Uzun süredir kullanmadığım halde Sadenet aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hizmetini hiç kullanmıyorum ancak aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemelerimi her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden yaptım.
Yaklaşık 1 hafta önce aboneliğimin iptali için Sadenet’in online işlem merkezi üzerinden dilekçe göndererek başvuru yaptım. İlk iptal talebim reddedildi, bunun üzerine iki kez daha iptal talebi gönderdim ancak buna rağmen hâlâ aboneliğim aktif durumda ve iptal edilmiyor. Telefonla aramalarıma da yanıt alamıyorum, kimse benimle iletişime geçmiyor.
4404410766 numaralı aboneliğimin, taahhüt sürem bitmiş olmasına ve 1 yıldır hizmeti fiilen kullanmıyor olmama rağmen hâlâ devam etmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. Aboneliğimin derhal ve hiçbir ek bedel talep edilmeden iptal edilmesini, gereksiz yere ödediğim tutarlar hakkında da tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, taahhüt sürem olduğu için daha önce kapattıramadım. Taahhüt sürem bittikten sonra 08 Ocak 2026 tarihinde, istedikleri şekilde hazırladığım abonelik iptal dilekçesini kendilerine gönderdim ve 7 iş günü içinde aranarak aboneliğimin iptal edileceği söylendi.
Bugün itibarıyla 7 gün dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de aboneliğim iptal edildi. Hattım hâlâ aktif görünüyor ve faturalar yansımaya devam ediyor. 08 Ocak Perşembe günü Instagram üzerinden de kendilerine mesaj gönderdim, yine 7 iş günü içinde aranacağım yazıldı ancak kimse dönüş yapmadı, mesaj da hâlâ kayıtlı duruyor.
Bir yıldır kullanmadığım hizmet için artık uğraşmak istemiyorum. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
