Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Sözleşmesiz İptal Talebi

Yaklaşık 6–7 aydır Sadenet fiber müşterisiyim, ancak özellikle son 1,5 aydır yaşadıklarım nedeniyle pişman oldum. İlk zamanlarda internet hızı ve bağlantı kalitesi gayet iyiyken son dönemde internet sürekli gidip geliyor, sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine neredeyse hiç bağlanamıyorum, bağlandığım nadir zamanlarda ise sorunla ilgilenmek yerine “bizlik bir problem yok, modemi haftada 5 dakika kapatın” gibi gerçekle bağdaşmayan, sorunu çözmeyen önerilerle geçiştiriliyorum. Yaşanan bu kopmalar, bağlantı sorunları ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle internete güvenilir şekilde erişemiyorum.

Abone numaram 4404511882, hizmet adresim Ankara Çubuk ilçesindedir. Yaşadığım sürekli bağlantı problemleri ve verilmeyen destek nedeniyle Sadenet ile olan aboneliğimi cezasız fesih ederek, taahhütsüz şekilde iptal etmek istiyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.