to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Cevap Almayan Ve Haksız Faturalandırma Süren Sadenet İnternet Hizmeti
Sadenet firmasında H******** A**** adına, 4404525762 abone numarasıyla yaklaşık 2 ay önce taahhütsüz internet aboneliği başlattım. 21 Haziran tarihinde internet sitesine girerek iptal aşamalarını birebir uyguladım, istenen şekilde dilekçemi de mail adreslerine gönderdim. Buna rağmen 2 haftadır ne iptal için arandım ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş aldım.
Sadenet müşteri hizmetleri telefonundan canlı müşteri temsilcisine ulaşma imkanı yok, sadece yapay zeka ile “şunu yapın, bunu yapın” şeklinde basit komutlar verilip konuşma sonlandırılıyor. Karşıma muhatap çıkmıyor, hizmet sorunlu, geri dönüş sıfır durumda. İptal talebime rağmen internet hizmetim hâlâ aktif ve faturalandırılmaya devam ediyor.
Yukarıda belirttiğim bilgilerle, H******** A**** adına kayıtlı 4404525762 numaralı aboneliğe ait internet hizmetimin ivedilikle iptal edilmesini ve iptal talebim sonrasında oluşan haksız faturalandırmaların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Eğer bayram dan sonra çözülmez ise hemen beklemeden tüketici heyetine başvurarak firma hakkında şikayetçi olacağım
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Dün en sonunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim iptal istemimi tekrarladım müşteri hizmetleri yetkilisi iptal dilekçesi ve kimlik fotokopim ile [email protected] adresine mail atmamı söyledi bugün itibari ile attım bakalım
