to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Yanıtlanmadı, Aboneliğim Aktif Ve Fatura Kesiliyor
Sadenet internet aboneliğimin iptali için 18 Eylül 2026 tarihinde online işlemler üzerinden iptal talebi açtım. Ekranda, telefonla aranarak iptal teyidi verileceği bilgisi çıktı ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde aranmadım, ne telefonuma ne de mail adresime geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez de mail gönderdim. Çok zor ulaştığım görüşmelerde bana iptal için aranacağım söylendi fakat hiçbir arama yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bana “sizi aradık, ulaşamadık, bu yüzden iptal talebinizi reddettik” denildi. Oysa ne cevapsız çağrı ne de bu yönde herhangi bir bilgilendirme almadım.
12 Ekim 2026 tarihinde kesilen 936 TL tutarındaki abonelik bedelini zaten ödedim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve bu tarihten sonra tekrar fatura yansıtılmasından endişe ediyorum. 12 Ekim sonrası dönem için tarafıma yeni bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir fatura düzenlenirse ödemeyeceğimi açıkça belirtiyorum.
Sadenet’in iptal sürecimi daha fazla oyalamadan hemen sonuçlandırmasını, aboneliğimi derhal sonlandırmasını ve 12 Ekim 2026 sonrasında herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
