Abonelik İptalinde Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sadenet aboneliğimin iptali için 17.09.2026 tarihinde ilk yazılı dilekçemi, 28.09.2026 tarihinde ise ikinci yazılı dilekçemi gönderdim. Buna rağmen aboneliğimin iptali hâlâ gerçekleştirilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemde üç kez arandığım söyleniyor ancak ben sadece bir kere aranıp telefonu açtığımda hatta kimse bağlanmadı ve görüşme gerçekleşmeden kapandı. Bugün tekrar aradığımda ise iki kez arandığım söylendi fakat fiili olarak yalnızca bir arama görünüyor ve o aramada da bağlantı kurulmadı. Arama geçmişimde de bu durum açıkça görülüyor.

İptal işleminin sürüncemede bırakıldığını ve iptal yapılmamak için yıldırma/oyalama taktiği uygulandığını düşünüyorum. Bu süreçte her ay internet faturası yansıtılmasından endişe duyuyorum. 4404423054 numaralı aboneliğimin, daha fazla oyalama olmadan, talep ettiğim tarihler dikkate alınarak ivedilikle iptal edilmesini ve varsa haksız yere tahakkuk ettirilen bedellerin iptalini talep ediyorum.