İptal Talebim Geri Dönüşsüz, Hizmet Hala Aktif

Sadenet internet hizmetimi taahhütsüz olarak kullanıyorum ve son 5 gündür hizmetimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Her aradığımda beni iptal birimine yönlendirdiklerini ve oradan aranacağımı söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sistemde sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iptal talebime rağmen hizmet devam ediyor gibi göründüğü için mağdur oluyorum.

İnternet hizmetimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimi ilettiğim bugünden itibaren tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.