İptal Sonrası Modem Teslimine Rağmen Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

29.07.2025 tarihinde Sadenet internet hizmetimi iptal ettirdim, 11.08.2025 tarihinde de modemi teslim ettim. Modem teslimi sonrası herhangi bir belge verilmedi ve bu işlemlerden sonra bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kullanmadığım bir internet ve iade ettiğim modem için 03128900612 numaralı telefondan arandım, faturamın devam ettiği ve paketimi yenilemem gerektiği söylendi.

2 yıldır Sadenet kullanıyorum ve bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de yaşadığım mağduriyetler giderildi. Her zaman sorun yaşadım ve şimdi de iptal ettiğim halde tekrar fatura çıkartmak için bahaneler üretiliyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hakkari Yüksekova’da kullandığım bu hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve tekrar fatura çıkarılması gibi haksız uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4404445318. İptal ve ödeme işlemlerime dair belgelerim de elimde mevcuttur.