Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal İşlemlerinde Sürekli Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yılmaz
14 Ekim 2025 14:42
452

Sade Net 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 4404489382. 30 Ekim’de sözleşmemin sona erecek olması nedeniyle yaklaşık 15-20 gündür iptal işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Online işlemler üzerinden de iptal başvurusu yapmak istedim. Gerekli olan dilekçe ve kimlik fotokopisi belgelerini yüklememe rağmen sistem sürekli “zaman aşımına uğradı” gibi hatalar veriyor ve belgelerimi kabul etmiyor. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Şu anda internet bağlantımda bir sorun yok, ancak sözleşmemin bitiş tarihinde hizmetin sonlandırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin acil şekilde yapılmasını rica ediyorum.

03 Şubat 16:27 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aboneliği İptalinde Sistemsel Engeller Ve Yetersiz Destek

profile
Havva
01 Ekim 2025 12:24
330
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sorunlu İnternet Ve İptal İşlemlerinde Ulaşılamama Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 15:01
1.539

profile
Zeynep
18 Ağustos 2025 18:01
805

Abonelik İptali Yapılamıyor, Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Berrak
04 Ekim 2025 01:00
947

İnternet İptali Gerçekleşmiyor, Kullanılmayan Hizmetin Faturası Kesiliyor

profile
Halim
27 Ekim 2025 18:22
918
Benzer Şikayet Yaz